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一盞燈，一席話，一段路
──教練的術與道
企業教練（Coaching）引進台灣已經有十餘年了，現今已經滿地開花，認證和培訓機構到處林立，企業內部的教練文化也漸漸長成，這也是教練行業進入下一個階段「轉骨期」的關鍵時刻，早期的教練認證多是引進並應用國外成熟的教練技巧，我們下一步要如何發展呢？是提升「教練術」進入「生命教練之道」，基於我過往的教練經驗，我認為有兩個方向需要大家共同一起努力，這也是我修訂這本書的主要動機：第一是更重視與華人文化的接軌，「接地氣」是我教練的基石，其次是「全人教練」，不只在外在行為的改變，更著重在「心思意念」的覺察和改變，這是這本修訂版所要呈現的重要精神。
面對外在環境是如此的「多變，多元，複雜，不確定」（DDCU: Dynamics, Diversity, Complexity, Uncertainty），戰亂頻傳，AI浪潮也急速的在興起以及新世代人進入職場對領導人的挑戰，這是一個關鍵時刻，我相信教練是最有價值的一盞燈。
教練是個專業的協助者，協助有企圖心的人邁向她自己心中理想的境界。
這是生命成長的奧祕，它崇高的使命深深的吸引著我，促使我由職場退下來之後再度進入教練學校進修學習，為的是轉化自己成為一個「虛己，助人」的教練。我的生命導師曾經告訴我：「人生上半場的歷練是為下半場預備的。」我期盼這個機會和角色。
我知道教練不是無所不能，依據每個人身心靈的狀態可以使用不同的方式來協助她成長改變。當一個人的心智尚未成熟時，她需要更多的灌能（Enablement） 型的學習；及至心智長成，進入成人學習（Adult learning）的階段，在許多的關鍵時刻，她需要的協助是開竅（Enlightenment）, 需要的是「一盞燈，一席話，一段路」的生命教練。
教練最大的價值不只在於「傾聽，對話」，而是「喚醒生命，感動生命，成就生命」，讓對方在「感動後的行動」，由「知道到做到」的堅持，這需要教練定期的關心和陪伴，這是教練的基本功「用心，但是不要太用力」，這是「虛己，樹人」的道。
我在初入教練領域時，也取得許多的認證，這些都是教練工具箱需要的資源，我也認知這些工具能幫助我初步察覺對方外在的行為，但是無法深入「認識一個人」，它還是在「術」的領域，需要走進「道」的層級，就好似我不會只使用測評工具來檢視「領導力」、「員工投入度（Employee Engagement）」、「組織信任度」……等，教練需要建構一個安全的氛圍讓員工願意說出心底的感受，組織裡可能會有隱藏的「共錯結構」、「跨文化壁壘」或是「信任障礙」。需要有更多元的角度來觀察；也需要有對在地文化的接軌，才能在傾聽後能提出「高衝擊力」（High impact）的問題，成為「一盞燈」，讓Coachee（與教練對話的學習人，或稱受教練者）看見未來。
教練也不會停止於「啊哈時刻」，而是協助Coachee願意由知道邁向做到，這是「一段路」的陪伴，路上會經歷許多的挑戰，如何協助員工點亮自己生命中的那一盞燈，並且知道如何掌好自己的舵，繼續向前行，這是「一席話」開展的機緣，在每一個小的改變中，生命的成長就在發生，這是教練的道。
教練的使命在樹人，成就他人的生命，長成她們期待自己理想的樣式，這是我一生的志業，我樂此不疲。 - 內容簡介
- 國際級資深教練陳朝益David Dan，經典專書再現！
★超越國外發展的教練技巧，更重視與華人文化的接軌，以「接地氣」作為教練的基石。
★重視「全人教練」精神，不只是引導外在行為的改變，更著重在「心思意念」的覺察和改變。
★精采收錄18個國內外企業案例，包括英特爾、諾基亞及Google等知名企業見證，如何用企業教練創造更好的人才轉變！
結合了東方的經驗智慧與西方對事對人的好奇心，陳先生擁有「追根究底，提升高度，展現視野」的能力，是現今不可多得的全球化企業教練。
── 美國赫德遜教練學院（Hudson Institute of Coaching, Santa Barbara CA）教練團
你是否還在靠教訓人、定規定與「目標管理」來做事？
新世代員工或年輕部屬是否又讓你覺得很難帶、無所適從、心力交瘁？
你常常活在「不確定部屬會不會失控」的領導焦慮中？
國內外標竿企業都在用的「教練領導」，就能解決這些問題，而且還能「讓員工自己轉變得更優秀」，你想不想學來用？
你知道什麼是在歐美管理階層長期在使用的「企業教練」嗎？教練是個專業的協助者，協助有企圖心的人邁向她自己心中理想的境界。
為什麼教練絕對是今日領導方式的重要解答？為什麼有越來越多的公司在求轉型時，更傾向引進教練，而不是找傳統企管顧問？
想知道教練能幫你做什麼，或是想成為教練型主管，不要錯過這本由前英特爾台灣暨中國區總經理帶來的精采創新見證。
本書源起於一場深刻的對話，作者當年接下老東家英特爾的「教練專案」，在與該公司教練部門的一位負責人派克女士談話時，被問道：「你和學員在教練過程時是你說話的時間多，還是對方說話的時間多？……如果你說話的時間超過25%，還是講不停，那你是在做『導師』，不是我們英特爾要的教練……」。
這個看似簡單的問題，讓曾與許多幹練經理人一樣崇尚「快速做決策，有很強的個人直覺和堅持，善於對外做溝通，喜歡教導人」的前英特爾兩岸三地主事者，開始進入了「教練」（Coaching）的世界。
「教練」在全球管理界已被公認為是比傳統的「企管顧問」更好的領導或公司轉型方式，它取代了過去「直接給答案」的舊管理模式；更傾向於協助員工自我轉變，並使得企業真正踏上轉型之途。同時，「教練」也是一種不同於只要有管理頭銜即可「傳授經驗」的空泛「顧問」；在美國，教練已經發展為一項專門、需有進俢及認證資格的管理諮詢專業。越來越多的企業引進「企業教練」來取代傳統的企業管理顧問。
本書不但完整介紹「教練型領導」相較於傳統的教導式領導，對組織人才發展的更深遠效用及影響；同時也是第一本由華人資深經理人親撰的教練領導專書，書中並提及了華人在管理情境中特別遇及的問題，與企業教練如何克服個人到組織的轉變難題，並有多家國內外各種規模企業實際操作企業教練的心得見證。
如果你的人生正和領導這件事發生關係，那這本書應該擺在你常常能翻出來讀的位置，因為它就像是一位教練，協助你思考自己與被你領導的人之間的許多「既定目標」是否有效：
「教練藉著互動性的對談，協助他找到自己的目標和道路，自己做選擇，決定做最好的自己，而非像專家顧問一樣，他們可能給你另一雙不合適的（專業）大鞋，讓你走不動或走不遠……今日新的經理人，不只是要能管理領導，也要能做人們的導師及教練。」
「管理是什麼？簡單來說是管事，管流程，管外在的行為，甚至管企業的『潛規則』，管『對與錯』，它是『科學』。而領導是什麼？它管人，人的心，動機，意義，感覺，價值，理想，使命，文化，它挑起人們的積極性建設性和熱情，它是『藝術』……我們很多領導者只在做管理者的動作……。」
「我們曾被學校或企業洗過腦，認為『快比慢好』，『快魚吃慢魚，大魚吃小魚』。但這是不是真的？它有真的部分，也有不真的部分。經過幾十年的體驗，我的個人結論是：做大決策時要慢下來：問自己要什麼？」
【管理界領袖一致推崇必讀著作！】
在這高度不確定的環境下，面對多元化的員工和市場，企業要保有創新競爭的活力，每個主管和經營者都必須由「能說」轉變成「能聽能問」的教練型經理人。陳先生的這本書，為今日的企業提供了最好的引導。
──白崇亮，前奧美集團董事長
我在台灣的企業教練，陳朝益先生累積了數十年於領導者和企業教練的經驗，毫不藏私、鉅細靡遺地從最基本的「人與人之間的溝通」到最終的「教練型經理人養成計劃」等教戰守則均載入本書中。刻劃出現代型優秀領導者所需具有的基本能力、魅力領導，以及其獨特的行為特質……，是現代型企業領導者的名燈和不可或缺的指導書。
──曾滄濱，美商鉑鎂生醫創辦人暨總裁、前順天生物科技總裁
我們都需要教練型的新領導力……，現在的企業，面對的不僅僅是改變，而是「翻天覆地」的改變，企業不會自行存在因應改變的基因，而是不斷的從新案例中尋找啟示，這是我們不可能迴避的過程。
──黃欽勇，DIGITIMES電子時報暨IC之音董事長
諾華（Novatis）引進企業教練已經有些年日，它已經成為我們績效管理與企業領導力文化的一部分……，我很 高興知道陳朝益先生有系統的將教練介紹到台灣來，這對在轉型階段的企業是個好 消息。
──陳文堂，前新加坡諾華亞太區人資總監
David是我在英特爾的老同事，我很高興他在離開英特爾後再創高峰，做一個他擅長也是他喜歡做的事：企業教練。這對臺灣和中國企業未來的發展，是一個非常有意義的事……，我深度認同教練是一個好的選擇來提升並達成這些目標，也讓我們在經營企業時，更有人性化，更人本，這是好企業文化的基礎，我曾親自使用過企業教練，我高度建議企業界的朋友們，你也來試試。
──楊敘，前英特爾公司全球副總裁兼中國區總裁
在我個人的職業發展中，David一直給予我啟迪和鼓勵，傳授思考的智慧，從一個外商的專業經理人，跨越企業文化屏障，融入到優秀的本地上市民營企業，成為轉型期的高層管理人員。受惠于David的教練型管理理念，我把自己的團隊建成了一個學習型組織……。
──邢科春，上海玖悅數碼科技有限公司創辦人 - 目錄
- 新版序 一盞燈，一席話，一段路──教練的術與道
首版推薦序 新世紀專業經理人必讀的一本書／曾憲章
首版好評與推薦──
前言 做一個「建管道」的人
第一部 領導者的新挑戰：當經營環境更波濤洶湧，你怎麼帶領團隊？
1 經理人的新角色──從「老師」變「教練」
遊戲規則變了！
醫生的誤診與企業的錯誤決策
教練的角色與責任
為什麼我們需要教練技能？
掌握教練技術難嗎？
組織經理人為什麼要有教練技能？
教練型組織的不同
如何在組織內建立教練能力？
為什麼需要教練？
對新世代員工與外在壓力，你準備好了嗎？
你的企業有「彼得原理」生存的空間嗎？
2 你是哪種領導人？──想要掌聲，還是創造更多人才？
反思領導的八個模式
領導力2.0：要培育「追隨者」還是「領導者」？
不要只迷戀目標管理
個人教練：領導人成功的祕密
第二部 優秀領導人如何幫助他人成長──由「對事不對人」到「對事也對人」的教練型文化
3 為什麼變？該怎麼變？教練型企業文化的管理新貌
文化是那看不見的水
企業文化有多重要？
什麼是教練型文化
專業教練
對企業文化的定期體檢和機制建立
讓高層領導人認知企業教練價值：教練型文化會帶來的事
別讓「該怎麼辦？」這個問題遲到
引進「企業教練」的六個步驟
讓「教練型」企業文化生根
企業教練型文化小體檢：我們現在在哪裡？
一場最重要的企業文化變革
思科的轉型
4 從好到優秀的領導──如何培養教練型經理人？
成功企業的兩個重要指標
要成功，先成為一個優秀的經理人
美國總統歐巴馬上任90天的「領導力檢驗表」
「人的問題」：企業當前的重大困境
如何成為「教練型主管」？領導力的發展藍圖
領導人的兩個最佳教練模式：教導型與引導型
教練能為你做什麼？企業教練的十個基本能力
如何有效發揮教練的能量？
如何評估教練專案的效果？
第三部 陪他走好這一段路：教練型主管的必備能力
5 靜下來才能專注──教練模型介紹（1）
懷錶的故事
在與學員對談的時候，你看到什麼？
PCA潛能啟動模型
8P：生命的規律
8C：人格特質
8A： 動機和態度
8Q：全人的能力商數
A．C．E．R．教練模型：教練模型的基礎
自我評估，認知與自我接納
時時更新我們的「心理羅盤」
GROWS 2.0模型
6D肯定式探尋教練法
如何釋放人的潛能？
教練教導流程
6 人生有許多十字路口──教練模型介紹（2）
人生的十字路口
約哈瑞窗口：為什麼我不讓你知道我是誰？
你願意拿下面具，面向你認識的人嗎？
轉危為機：邁向目標
人際關係價值網路
價值觀：哪些事對我重要？
80／20法則
前饋及回饋
順勢而為的領導力
六個奇妙的數字
7 幫人看見自己的幾道光──教練的百寶箱
要能靜下來：但熱情不變
正向積極的心態：我很不錯
要能全神貫注：我選擇現在專注
要能專心傾聽（Full presence & Listening）：我聽懂了
提「有效問題」的能力：是什麼？為什麼？憑什麼？
教練型的高效會議：你們認為該怎麼辦呢？
換個角度看問題：這是好機會
角色的轉換 ：我是領導人，我也是教練
如何做「有效溝通」？我不關心，所以我不知道
面對改變（轉型）時的阻力：發生了什麼事？
自我管理：昨天，今天和明天
差異性：黑色的氣球會不會飛？
「時時更新」的能力和機制 ：這怎麼可能？
一個80歲智者給你的一封信
你要為我的快樂負責
做別人的鏡子和回音板
情商：我瞭解你的心情
學習力：由教訓教導到教練的成長與轉型
抱歉我搞砸了：做錯事要能道歉，做個有擔當的人
8 太多時候，你總需要一場談話──教練的各種角色
教練是企業內學習活動的一環
人生的轉型教練
創業教練
創新教練
績效改善教練
高層主管教練
團隊教練
一對一的教練
企業變革教練
接班人教練
跨文化教練
人生下半場教練
第四部 我們還在不斷探索學習
9 人人可以成為好教練！
如何找到你合適的教練
做自己的教練
做你團隊的教練
做個「即時」的教練
做個不斷的學習者
創造急迫感的領導者
10 訪談──國內外企業的教練運作
案例1：「A公司」的教練體制：全球半導體龍頭企業
案例2：諾基亞
案例3：「T公司」：世界級半導體晶片設計製造大廠
案例4：Google的科技導師
案例5：微軟
案例6：「Q公司」：全球無線通訊高新科技企業
案例7：奇異內部的人才培育機制
案例8：ADOBE公司的ALE領導人培育計畫
案例9：福特汽車
案例10：美國泰勒發高球球具公司的「企業教練」系統
案例11：Ernst & Young的「內部企業教練」培育系統
案例12：「J公司」：全球最大農機具製造集團
案例13：美國凱撒醫療保險服務集團
案例14：社會福利國家的「教練」服務機制
案例15：夏威夷教育局的教練專案（旅遊發展教育）
案例16：美國城市交響樂團教練
案例17：臺灣「G公司」：一家傳統行業的中型企業
案例18：在臺灣外商C公司的接班人教練
11 不同角度看問題──成功教練的專業境界
教練和導師、顧問的差異與不同價值
企業高層領導人間的共同小祕密
內部及外部企業教練的定位
真正的教練，使用有規矩
跟教練學什麼？可以做什麼？應該做什麼？
一個更重要的選擇
謝辭 關鍵時刻
附錄 關於教練的20個基本問題 - 作者簡介
- 陳朝益 David Dan
曾任英特爾（Intel）臺灣香港和中國區行銷總經理及首席代表，參與了兩岸三地電腦行業早期的建設；後轉任研華科技北美區事業部總經理及美商上市企業普思（Pulse）科技全球營銷副總裁。他曾榮獲英特爾前總裁葛洛夫（Andrew Grove）博士頒發的特殊貢獻獎。2006年起致力於以「教練」為核心的組織及人才發展，他擁有美國赫德遜教練學院（Hudson Institute of Coaching, Santa Barbara CA）和美國國際教練協會（ICF）PCC級認證教練資格，以及葛史密斯（Marshall Goldsmith）博士的教練認證。他專注於中高層主管領導力教練、企業變革教練、企業接班人教練、企業面對新世代員工的新領導力教練。
赫德遜學院教練團對他的評語是「結合東方的經驗智慧及西方對事及對人的好奇心，陳先生『追根究底，提升高度，展現視野』的能力，是現今不可多得的全球化企業教練」。
在這關鍵時刻，陳先生深信我們必須學習如何忘記背後努力向前，大破大立，發揮每一個人的潛能和優勢，每一個人要先能走出自己的路為自己負責，然後才能一起合作成就大事業；這是生命教練的專業，也是他人生下半場的志業。「一盞燈，一席話，一段路」，這是教練的使命和信念。
陳先生曾是臺灣教練協會（ICFT）理事長（2012-2013），臺灣二代大學業師，香港大學SPACE教練培育計劃教練。他常受邀參與國內外的企業、學校、政府單位做人才培育教練。著作有《幫主管自己變優秀的神奇對話》、《翻滾吧，MIT人才》、《幫年輕人變優秀的七個好決定》、《如何讓改變發生》套書（臺灣大寫出版）和《新領導力》（北京機械出版社）。