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- 推薦序
- 前言 消除毀滅性思維，擁有「讓人想要與你共事」的力量
心理學家阿德勒曾說過「人類的所有煩惱，都是人際關係的煩惱」。雖然我認為這句話說得有點誇張……但毫無疑問，拿起這本書的「你」，想必正因為人際關係而困擾。
許多為人際關係所苦的人，往往都將注意力擺在「討厭自己的人」或「不合的人」身上，而非「喜歡自己的人」或「自己珍惜的人」，並且試圖耗費大把時間改善關係。
我將這種思考模式稱為「毀滅性思維」。具有「毀滅性思維」的人，至少懷抱著下列任何一項困擾吧……
「害怕被他人討厭。」
「習慣察言觀色。」
「感覺無法展現真實自我。」
「人面雖廣，但能夠相信的人很少。」
「想要盡量避免參加聚會等團體活動。」
「有必須說話有趣的壓力。」
「遇到困難時，找不到可以幫忙或協助的人。」
如果你正因為這些煩惱而心煩意亂，那麼我向你保證，只要閱讀這本《超神閒談力》，你就能「在談笑間」解決這些問題。
「普通的閒談力」與「超神閒談力」有什麼不同？
抱持著人際關係煩惱的人，就算盲目地閱讀溝通技巧書籍，或是增加與他人互動的機會，也完全無法解決煩惱。
這只會讓人將時間浪費在膚淺的對話上，增加與對自己人生沒有必要的人扯上關係的機會。
你是不是也用這句話開啟閒談呢？ 今天好熱喔！每天都覺得好厭世。 這樣的閒談只是在殺時間。或許也想藉此引起共鳴，但在當天或當場感到炎熱，對許多人來說都是理所當然的事情，也無法激發出什麼特別的共鳴。 那麼，加上這樣一句話如何呢？ 今天好熱喔。 上午拜訪和貴公司同業的客戶……（繼續說下去） 這句話乍聽之下像是普通的閒聊，卻能間接地讓對方在無意間感受到「這位業務員似乎很受其他公司歡迎」。 此外，如果分享同業的動向，也能獲得信賴感，讓人覺得「這位業務員似乎掌握很多資訊」「似乎可以向這位業務員學到東西」。
一流的人或說話有趣的人，都能在無意識當中抱持著「引導對方思考」的意圖進行超神閒談。
除了跑業務的場合之外，包含職場溝通在內，日常生活中還有哪些超神閒談呢……
●在新進部門「鎖定自我介紹的目標」
（普通閒談）我的興趣是看電影。
（超神閒談）我的興趣是看電影。最喜歡的電影是《心靈點滴》。尤其某某場景讓我看得熱淚盈眶。
●想要給上司、前輩「言出必行」的印象
（普通閒談）我買了您推薦的書。
（超神閒談）非常好看。我讀了您推薦的書，實踐了書中的內容之後，產生了這樣的變化！
●想要用「打動人心，而非直接的方式」向尊敬的對象表達心意
（普通閒談）您之前說的話，讓我相當感動。
（超神閒談）（用近乎聽不見的聲音，充滿感情地說）您之前說的話，真的讓我很感動……
●在對方「爽快說出心裡話」時附和
（普通閒談）真不愧是某某人．原來如此．您說的沒錯～。
（超神閒談）（配合馬斯洛的需求層次理論）太厲害了．真有趣！好特別的想法！
●身為主管「想為消沉的部下打氣」
（普通閒談）你又失敗了嗎？
（超神閒談）（用正面的言詞安慰）我喜歡你創新的失敗切入方式。
各位或許會覺得這都是一些沒什麼大不了的簡單技巧，卻能帶來莫大的效果。具體來說，我在學會了「超神閒談力」之後，獲得了哪些成果呢……
①業務的簽約率提升了2.5倍
②進入毫無經驗的人力資源顧問公司，三年內成為業務冠軍
③建立了「中北軍團」，將公司的年輕員工離職率從80％降到0％
④在出社會六年後創業，雖然員工只有少數幾人，但仍然成為了經營者
⑤接到媒體採訪與上媒體的邀請，出版了三本書
⑥相較於還是個沒沒無聞的喜劇演員時代，年收達到104倍
⑦能夠與珍惜的人共度時光，幸福感大幅提升
不只人際關係改善，工作成果與年收入也增加，甚至還出現了幫助我的人，具有改變人生的效果。 如果說「普通閒談」只是「說些無關痛癢的話」，那麼「超神閒談力」就是擁有「讓人想要與你共事的力量」。
培養「超神閒談力」的三個階段 光靠建立表面上的關係，不足以讓對方「想要與你共事」。這是完全跨越建立關係三階段才能獲得的效果。換句話說，「超神閒談力」具有與眼前對象建立關係，並進一步將其深化的力量。
那麼，該怎麼做才能培養「超神閒談力」呢？首先必須理解建立關係的三個階段。
①開始關係：對這個人產生好印象
②持續關係：想更加深入了解這個人
③深耕關係：希望成為這個人的助力
建立關係就像這樣擁有三個階段與目的，只要在①～③階段培養相對應的能力，就能夠獲得「超神閒談力」。
首先，第1～3章聚焦在「開始關係」的階段。
與閒談不同的是，「超神閒談力」最重視初次見到對方的7秒鐘。
因為據說人在初次見面的7秒內就會決定對對方的印象。那麼，該如何在初次見面的短短幾秒鐘內，讓對方留下好印象呢？除了一對一的場合之外，在眾多不對盤的人存在的團體活動中，又該如何表現才好呢？還有該怎麼擊退那些在杯觥交錯的聚會場合中出現的「怪物」呢？
關於這些問題，將根據「笑聲的機制」進行解說。同時也會探討「為什麼你的發言會冷場……」這個悲傷的話題。
第4章則聚焦在「持續關係」。
相信也有不少人存在著這類煩惱，例如「一開始聊天很投機，後來卻無法深交」。本章將介紹一些手法，幫助這些人讓曾經聊過天、見過面的對象覺得「更想要了解你」並主動與你交流。
首先讓我告訴各位一個重點，在這個階段最重要的是「選擇深交的人」，而不是「盡可能與各式各樣的人廣泛交流」。據說人類能夠往來的朋友人數是固定的。換句話說，必須對沒有必要往來的人進行斷捨離。
事實上，據說人類能夠結交的朋友數量是有限的。因此，我們需要學會「斷捨離」，避免將精力浪費在不必要的人身上。
第5章聚焦在「深耕關係」。
本章將完成建立關係的最後一個步驟。具體來說，本章將介紹建立關係的最終階段，也就是「超神閒談力」的目的─讓對方「想要成為你的助力」的手法，用稍微商業一點的說法就是「建立成就大事的真正人脈的方法」。
只要能夠掌握這個方法，就能夠在「重視你的人」圍繞之下工作或生活，保證能讓你的人生產生一百八十度的轉變。
第6章聚焦在「持續行動」。
我們在第1～5章介紹了各種實用的技巧，而想要真正掌握這些技巧，關鍵就在於「持續不懈地執行」。
任何人想必都遇過「持續行動的障礙」。
那麼該如何突破此一障礙，持續提升自己的溝通能力呢？本章將對此進行解說。
第7章則聚焦在「建立團隊」。
我們在第1～6章介紹了如何提升自己的溝通能力，以及如何改變自己的工作方式、環境與生活方式。
本書所傳授的「超神閒談力」，不僅能像這樣對自己產生影響，也能應用在建立團隊，並將影響擴及這個部分。
因此如果具有以下的煩惱或課題─「缺乏作為上司的自信」「員工總是莫名其妙地辭職」「希望打造充滿凝聚力的團隊」，請務必閱讀本章。
我的願景是「讓世界變得比現在更有趣」
差不多該讓我簡單介紹一下自己。我經營一家名為「株式會社俺」的公司，這家公司有著自我主張強烈的名稱，願景是「讓世界變得比現在更有趣一點」。
「株式會社俺」經營什麼樣的事業呢？本公司有兩個事業群，分別是①藉由搞笑力量改變組織的「喜劇溝通」，以及②支援喜劇演員轉行的「喜劇演員Next」。（譯注：喜劇溝通（comedication），是株式會社俺結合喜劇（comedy）與溝通（communication）所創造出來的詞彙。）
本書除了介紹「超神閒談力」之外，也會毫不保留地分享我過去從事喜劇演員時，「從一流喜劇演員前輩身上學到的技巧」、從事人事顧問時「將公司離職率降為零的方法」，以及身為「株式會社俺」的經營者，「與兩百六十家企業，超過2萬6千人合作完成的超神閒談力」。
此外，本書也收錄了我在過去因為關係建立錯誤所導致的許多挫敗經驗。
例如，在我從事喜劇演員時「與日本足球代表聚會卻出糗的故事」、在我成為上班族後「對付職權騷擾的上司的故事」，以及身為公司經營者「建立行動指針卻不適合自己的身體，導致咳到停不下來的故事」等，還有你讀了之後會覺得「還能笑著生活而沒有心灰意冷真不容易」的失敗經驗。
當你讀完本書後，絕對會產生勇氣，不再認為「這是作者才會的技能」，而是覺得「既然這麼廢的作者能夠做到，或許我也可以嘗試一下」。
如果你能像窺探作者人生一樣閱讀本書，而且讀到笑出來，那就是我的榮幸。
那麼久等了。接著就來消除讓你深陷於討厭自己的人當中的「毀滅性思維」，培養超神閒談力，讓周遭充滿了「想要與你共事！」的人吧！ - 內容簡介
- 這樣也能聊？太神了吧！
談笑間，解決所有人際關係的煩惱！
喜劇演員出身，曾任頂尖人資經理，最後成為人力諮詢顧問公司的社長，傾囊教你──改善人際關係、業務飛躍成長的愉快溝通祕訣！
★一出書即再版！任何工作者都適用，生產率提升10%，離職率從80%降到0%，簽約率成長2.5倍！
能讓他人展現「笑容」，就是最強的武器！
「超神閒談力」助你高能跨越關係的3階段：
① 開始關係：對這個人產生好印象 （重視初次見到對方的7秒）
② 持續關係：想更加深入了解這個人（懂得如何選擇深交的人）
③ 深耕關係：希望成為這個人的助力（珍視人脈，建立團隊）
看似簡單的技巧，卻能帶來莫大的效果。
學會「超神閒談力」後，作者獲得以下驚人成果：
①簽約率提升了2.5倍
②進入毫無經驗的人力資源顧問公司，3年內成為業務冠軍
③建立了「中北軍團」，將年輕員工離職率從80％降到0％
④出社會6年後創業，雖然員工只有少數幾人，但仍然成為經營者
⑤接到媒體採訪與上媒體的邀請，出版了3本書
⑥相較於沒沒無聞的喜劇演員時代，年收入躍升104倍
⑦能夠與珍惜的人共度時光，幸福感大幅提升
讀者熱烈好評：
★本書將幫助你重新思考你的人際關係！對於任何擔心與自己不喜歡的人建立關係的人來說，這是一本必讀之書。
★將喜劇技巧融入職場人際關係的新視野！書中有很多實際的商業實踐例子和喜劇演員的真實經歷軼事，所以我讀起來樂此不疲，根本停不下來。
★直指溝通本質，雖然主題是溝通，但這本書會問你：「你想成為怎樣的人？」
★我深有感觸的是「對不必要的人斷捨離」，推薦給那些想要珍惜生命的人。 - 目錄
- 前言 消除毀滅性思維，擁有「讓人想要與你共事」的力量
「普通的閒談力」與「超神閒談力」有什麼不同？
培養「超神閒談力」的三個階段
我的願景是「讓世界變得比現在更有趣」
第1章 見面7秒的印象將決定勝負
職場人際關係的三階段技能
【絕對必學】麥拉賓法則：輕鬆留下好印象
【絕對必學】初次印象：人在6～7秒就會做出判斷
不要想太多，總之先微笑
最好不要和不打招呼的人打交道
別人的成功法未必能一一套用
你完全不了解自己
你「無法改變」的根本原因
大多數人對你來說並不重要，所以不要勉強自己
隨便對待討厭你的人也沒關係
第2章 笑容是最強的武器
喜歡一個人，有四個重要因素
你的自我揭露可能會有點噁心
不擅長說話的人，可透過讓別人主動搭話來自我介紹
開啟關係，通常從「發問」開始
對話如果出錯，也能輕易補救
掌握「搞笑」技巧，讓你在職場脫穎而出
用搞笑機制創造笑果
「笑」會像滾雪球一樣愈滾愈大
沒有人教我們「如何訓練搞笑技巧」
徹底模仿讓你突飛猛進
「人氣王」的共通點
不受喜愛就無法存活！喜劇演員的密技
運用潛意識效應觸動對方的心
喜劇演員會道謝四次
多數人的價值觀並未用言語表達
利用馬斯洛的需求層次理論來附和
「討厭」和「被討厭」是同義詞
用言語讓對方產生正面情緒
只讀推薦的書是二流的人做的事
自我行銷不是扮演完全不同的自己
請以成為有趣的業務員為目標
不想看起來像個路人，就要隨時更新形象
我身為公司負責人，如何自我策畫？
超一流的準備力與眾不同
第3章 掌握團體場合的溝通
先掌握聚餐的目的，氣氛就會熱絡
人們多半不怎麼認真聽別人說話
你可以選擇的角色有四種
聚餐其實很需要能吃的人
不擅長參加聚餐，就切換成單獨深談
「戲弄」別人時請使用正面的語言
一般人的「戲弄」與喜劇演員運用的「戲弄」目的不同
轉換成正面的語言以降低風險
「被戲弄」需要天分
「回擊」只要有三種就夠了
如果討厭，就擺脫「被戲弄者的人設」
發言具攻擊性的上司，就用球棒打他的小腿吧！
「中北軍團」如何做到離職率0％？
收集怪物圖鑑吧！
輕鬆擊退怪物
第4章 讓人想要再與你見面的超神閒談力
不能帶來好處的人無法維持關係
為了維持關係，需要理解「引人發笑的談話結構」
理解談話的主題
三種萬能開場白
強制縮短距離的「電影練習」
「走紅的喜劇演員」與「不紅的喜劇演員」環境不同
不需要的人就「Let’s斷捨離」
別和不感興趣的人打交道
第5章 自然獲得周圍幫助的溝通術
懂得交涉的人，才能在商場上獲勝
存在容易落入的陷阱
沒有人知道你「想做的事情」
思考職場的人際關係時，必須以錯綜複雜為前提
令人興奮的「抱負」由有趣的詞彙組成
我十年後想做的事
第6章 了解自己的特色，輕鬆地持續行動
「綜合便當」戰略只會扼殺你的自我特色
從煩惱中看見自我特色！
從過去喚醒你的「自我特色」！
憤怒是原動力
製作「胃部翻騰筆記本」
用說出口來滋養煩惱
讓漫畫主角住進你心裡
創作一百句偽歷史名言
不是教練，而是「硬性指導型教練」
為自己取個新稱號
第7章 建立輕鬆，具有心理安全感的團隊
管理者這種可悲的生物
受歡迎上司的條件，其實都很理所當然
請把「上司該有上司樣」的觀念遠遠拋開
上司也可以享受工作
因為微笑很詭異，所以乾脆大笑
當今時代正需要「指責力」
結語 運用超神閒談力，讓這世界變得更加有趣 - 作者簡介
- 中北朋宏
「株式會社俺」負責人。曾以淺井企畫旗下喜劇演員的身分從事6年表演活動，而後進入人資領域顧問公司，參與從內定者培訓到管理職研習等廣泛的解決方案企畫提案，入職3年後就成為公司的王牌。而後在境內旅遊領域事業的新創公司出任人事負責人，負責「制度設計」和「招聘」等工作。於2018年2月9日成立了株式會社俺。以「為放棄夢想卻沒有放棄人生的人服務」為理念，展開支援喜劇演員轉職的「喜劇演員NEXT」業務與透過搞笑力量改變組織的「喜劇溝通」業務。已將喜劇溝通的方法提供給約260家公司，聽講者超過2萬6000人。
著作包括《「搞笑」是最強大的商業技巧》《自卑感是最佳的銷售武器》。 - 譯者簡介
- 林詠純
臺灣大學物理系、地質系雙學士，日本九州大學藝術工學府碩士。曾在民間研究機構擔任日文研究助理，現為專職日文譯者。譯有《射精道》《一輩子用得上的尺寸事典》《秒懂過動與自閉的內心世界》《鬼才思考術》等書。