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- 內容簡介
- 絕對可行的實務經驗分享、企業成功的關鍵技術、深入淺出地說明技術理論
知名專家教你立即上手有效問卷調查與正確資料分析！
企業主、決策者、產品開發人員、行銷人員、欲從事市調分析者一定要懂的企業獲利法！
實務性、操作性、指導性兼具的最佳市場調查工具書
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★操作步驟分解說明，完整學習問卷調查操作方法
★以房地產、飲料、食品等實務應用為例，通俗易懂
企業為什麼要懂客戶問卷調查與統計分析的技術？
★做出精準的行銷決策，制定絕對賺錢的方針
★鎖定正確目標客戶群，有效提升業績
★掌握最新消費市場訊息，企業永續經營
★產品設計迎合消費者，占據市場有利位置 - 目錄
- 1. 緒論
1.1 什麼是客戶問卷調查分析
1.2 為什麼要做客戶問卷調查分析
1.3 哪些情況可以做客戶問卷調查分析
1.4 客戶問卷調查與分析的種類
1.5 客戶問卷調查與分析的整體流程及步驟
1.6 客戶問卷調查與分析常見的問題
2. 問卷設計
2.1 問卷設計誤區
2.2 開放式問卷、正式問卷及資料匯總表
2.3 問卷設計流程
3. 樣本選擇
3.1 母體與樣本
3.2 抽樣調查方法
3.3 問卷調查中的樣本選擇
4. 問卷調查實施
4.1 問卷調查的方式
4.2 問卷調查方式的選擇
4.3 問卷調查實施流程
5. 資料分析與解讀
5.1 定性分析與定量分析
5.2 資料處理
5.3 簡單敘述統計分析
5.4 多變量統計分析
6 報告撰寫
6.1 報告撰寫流程
6.2 報告撰寫Checklist
6.3 報告的格式及表現形式
6.4 圖表的製作
6.5 撰寫報告的內容 - 作者簡介